Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Launch wissen müssen.

Wie werden die Lebensmittel versendet, damit sie frisch bleiben?

Wir nutzen spezielle Isolierverpackungen und Kühlelemente für temperaturempfindliche Produkte. So stellen wir sicher, dass die Kühlkette bis zu Ihrer Haustür nicht unterbrochen wird.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Launch?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnung oder Apple Pay bezahlen.

Kann ich frische Lebensmittel zurückgeben?

Da es sich um leicht verderbliche Waren handelt, ist das gesetzliche Widerrufsrecht hier ausgeschlossen. Sollte jedoch ein Produkt beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

Woher stammen die Produkte im Launch-Sortiment?

Wir legen großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Der Großteil unserer Produkte stammt von zertifizierten regionalen Erzeugern und Bio-Betrieben.

Wie lange dauert die Lieferung in der Regel?

Bestellungen, die werktags vor 12:00 Uhr eingehen, werden meist noch am selben Tag verpackt. Die Regellaufzeit beträgt 1-2 Werktage.